Instabilidade atinge também o internet banking e serviços do Next; banco diz trabalhar para normalizar sistemas
O aplicativo do Bradesco apresentou instabilidade na manhã desta sexta-feira (12), impedindo clientes de acessarem serviços bancários pelo celular e pelo internet banking. Relatos de falhas começaram a se intensificar por volta das 8h30, segundo registros do site Downdetector, que monitora queixas de usuários sobre serviços digitais.
Além do app principal do Bradesco, clientes do Next, banco digital controlado pela instituição, também relataram dificuldades para realizar operações tanto no aplicativo quanto na versão web. Ao tentar acessar o sistema, usuários se depararam com a mensagem informando que o app estava indisponível e que equipes técnicas já trabalhavam na solução do problema.
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), o tema rapidamente ganhou repercussão, com consumidores relatando impossibilidade de consultar saldos, realizar transferências e efetuar pagamentos. O perfil oficial do Bradesco informou que suas equipes estão atuando para restabelecer os serviços “o mais rápido possível”, mas não divulgou um prazo para a normalização completa.
Até o início da tarde, usuários continuavam relatando instabilidade, indicando que a falha ainda não havia sido totalmente resolvida. O banco orientou clientes a utilizarem canais alternativos, como a assistente virtual BIA, para serviços básicos enquanto o sistema permanece instável.
Episódios de indisponibilidade em aplicativos bancários têm impacto direto sobre a rotina de pessoas físicas e empresas, especialmente em dias úteis, quando há maior volume de transações. Até o momento, o Bradesco não informou a causa da falha nem se houve comprometimento de dados ou operações.
