O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu cautelarmente o contrato firmado com a Crefisa S.A., vencedora de 25 dos 26 lotes do último leilão para pagamento de novos benefícios previdenciários. A decisão foi tomada após uma série de denúncias de beneficiários e manifestações encaminhadas por Procons, Ministério Público Federal, Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e por meio da plataforma Fala.BR.
As reclamações apontam atrasos e recusas no pagamento, dificuldades para saque, além de indícios de coação para abertura de contas correntes e venda casada de produtos. Também foram relatadas portabilidades indevidas, ausência de sistema de triagem e senhas nas agências, além de problemas estruturais, como filas extensas, falta de caixas eletrônicos e espaços inadequados.
Com a medida, ficam suspensos os novos pagamentos que seriam realizados pela instituição financeira. Segundo o INSS, a decisão busca interromper as falhas registradas e proteger aposentados, pensionistas e demais segurados, muitos deles em situação de vulnerabilidade.
Em nota, o Instituto destacou que não admite práticas que prejudiquem ou causem desconforto aos beneficiários e reforçou o compromisso de fiscalizar os contratos firmados com bancos parceiros.
A Crefisa ainda não se manifestou sobre a suspensão até a última atualização desta reportagem.
